Chính Sách Bảo Mật c168vn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do c168vn cung cấp, bao gồm nền tảng website tại c168vn.lat, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh hỗ trợ khách hàng liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c168vn, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài. c168vn không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web đó.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại c168vn, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…) phục vụ nạp tiền và rút tiền
• Địa chỉ cư trú (khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính)

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Loại trình duyệt và hệ điều hành đang dùng
• Trang bạn truy cập, thời gian ở lại và các thao tác điều hướng
• Nhật ký giao dịch (lịch sử nạp/rút tiền, kết quả trò chơi)
• Dữ liệu phiên đăng nhập và mã thiết bị

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, c168vn có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thông tin này chỉ được sử dụng để hoàn tất xác minh tài khoản và phòng ngừa gian lận.

3. Mục đích sử dụng thông tin

c168vn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng nền tảng, phù hợp với chính sách 18+ của c168vn.
3. Xử lý thanh toán an toàn: Phối hợp với các đối tác thanh toán uy tín để thực hiện giao dịch nhanh chóng, bảo mật qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
5. Phòng ngừa gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng c168vn.
7. Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
8. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo quy định hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

c168vn không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán và ngân hàng: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Techcombank, BIDV) theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ (lưu trữ đám mây, chống gian lận, phân tích dữ liệu) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với c168vn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật, c168vn có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng thủ tục pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của c168vn hoặc ngăn chặn hành vi gian lận gây hại cho người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

c168vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

5.1 Cookie thiết yếu

Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

5.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được ưa thích — nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm theo thời gian.

5.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã cài đặt và các tùy chỉnh giao diện khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng c168vn.

6. Thời hạn lưu giữ dữ liệu

c168vn lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản đã đóng
• Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp lý
• Ngăn ngừa gian lận — nhận diện tài khoản bị cấm cố gắng đăng ký lại

Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168vn.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng c168vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà c168vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân theo định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c168vn qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

c168vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách 18+ của riêng c168vn nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ c168vn ngay lập tức để chúng tôi xử lý.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

c168vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168vn sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách c168vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 07 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua cổng chat trên nền tảng c168vn

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của c168vn.